Ufficio Relazioni con il Pubblico (Presidio Salesi)

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Azienda Ospedaliera Universitaria - Ospedali Riuniti di Ancona
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Ufficio Relazioni con il Pubblico (Presidio Salesi)
Area: amministrativa

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  L'Ufficio Relazioni con il Pubblico, che opera in ambito sanitario si connota come luogo privilegiato della relazione e dell'ascolto,
  attraverso le funzioni che esercita di:






Informazione e comunicazione
   L'URP  assicura  informazioni  complete sulle prestazioni sanitarie, sulle attività e sui servizi, sulla struttura organizzativa dell'Azienda,   sulle  modalità  di
   accesso alle prestazioni e su quanto può essere utile alla persona per orientarsi meglio all'interno dei  servizi per trovare risposta ai suoi bisogni.

Accoglienza
   Tale funzione  ha  l'obiettivo  di  limitare  i  disagi  conseguenti  al  rapporto  con  la struttura sanitaria e consiste nell'accogliere la persona, ascoltarla,
   comprenderne i bisogni e supportarla nell'individuazione delle risposte alle sue necessità.

Tutela
   L'URP accoglie le segnalazioni e le osservazioni dei cittadini e ne cura la gestione in base al Regolamento di Tutela Aziendale.

Partecipazione
   L'URP garantisce l'esercizio dei diritti di informazione, di accesso e partecipazione dell'utenza.
   Svolge ricerche ed indagini per conoscere i bisogni dell'utenza ed il grado di efficacia dei servizi in funzione di una loro ridefinizione,  anche  attraverso
   rapporti costanti con le associazioni di volontariato e di tutela dei diritti.

Informazioni utili

Telefono: +39 071 596 2113 (Front Office)
Fax: +39 071 596 2831
Direttore
Telefono: +39 071 596 4709; +39 071 596 5657

In primo piano

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La "Visita Guidata"  è rivolta a tutte le donne in gravidanza che pensano di partorire al Salesi. E' gratuita. E' NECESSARIA LA PRENOTAZIONE (telefonare tutti i giorni dalle ore 8.00 alle ore ....

Approfondimenti

Regolamento Aziendale di Tutela
Il Regolamento Aziendale di Tutela, disciplina le modalità di presentazione, accoglimento e definizione delle segnalazioni ....
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