La SOD si adopera per garantire ad ogni paziente la più opportuna prestazione assistenziale già in fase di prenotazione, per alcune procedure non prenotabili tramite CUP, e per l'accoglienza e l'informazione, condividendo ed integrando la richiesta di prestazione diagnostica, alla stesura e alla consegna del referto.
Pazienti esterni
Per effettuare la prenotazione, sia in regime SSN sia in attività libero professionale, è necessario contattare il CUP (Centro Unico di Prenotazione) muniti di impegnativa compilata dal medico curante o di richiesta del medico specialista, contenente il quesito clinico.
Con le seguenti modalità :
Le prenotazioni sono effettuabili tramite:
- Chiamata telefonica al Call Center regionale:
da telefono fisso 800.098.798 (numero verde gratuito)
da telefono cellulare 199.419.891 (a pagamento)
costi in base alle tariffe stabilite dal gestore telefonico
- Direttamente presso gli sportelli front office di Ospedali Riuniti:
c/o l'atrio della sede di Torrette
08:00 - 13:30 dal Lunedì al Venerdì
08:00 - 13:00 il Sabato e pre-festivi
Al momento della prenotazione verranno forniti dal personale del CUP, sia i dati utili per l’esecuzione dell’esame sia i riferimenti telefonici verso le relative S.O.D.per la prenotazione di esami complessi.
Istruzioni per il giorno dell'esame
Esami in regime di urgenza
Per l’esecuzione degli esami urgenti il Dipartimento Scienze Radiologiche ha una struttura diagnostica dedicata all’interno del Pronto Soccorso, attiva 24 su 24.
Per richieste di urgenze da parte dei Medici di Medicina Generale è attivo il n° tel. 071.596 3852
dal lunedì al venerdì dalle ore 9.30 alle ore 12.30
Mediazione culturale
Il paziente con difficoltà di comprensione può richiedere la presenza di un mediatore culturale.
Mediazione/interpretariato interculturale nelle seguenti lingue/culture: inglese, francese, spagnolo,
tedesco, portoghese, pidgin english, arabo, cinese, russo, ucraino, moldavo, rumeno, polacco, ceco,
bulgaro, turco/kurdo, serbo, croato, bosniaco, albanese, macedone, filippino, bengalese, urdu, hindi,
greco, wolof, farsi/dari, tigrino, amharico, somalo, twi.
Tale necessità va’ espressa in fase di prenotazione per dare modo al personale sanitario dipartimentale
l’espletazione della necessaria pianificazione di tale attività.
Continuità assistenziale
Servizio FAX: 071-5965373
È attiva una segreteria telefonica tramite: N°verde: 800098798 (dal Lunedi al Sabato).
Modulistica
Il paziente può richiedere alla diagnostica d’esame un documento GIUSTIFICATIVO per l’attestazione oraria della sua permanenza nel nostro Dipartimento.
