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SOD Clinica di Neuroriabilitazione
Area: universitaria
Performance

La SOD eroga annualmente oltre 60000 prestazioni riabilitative (un terzo delle quali in regime ambulatoriale per esterni e due terzi per interni, degenti presso l'AOU delle Marche).

Annualmente vengono effettuati circa 50 ricoveri in riabilitazione intensiva, per una durata di degenza media pari a 25 giorni.

Presso gli ambulatori specialistici vengono presi in carico, annualmente:

  • circa 140 soggetti affetti da spasticità quale esito di ictus - tasso di attrazione extraregionale 13%;
  • circa 450 soggetti affetti da disturbi del movimento - tasso di attrazione extraregionale 12%;
  • circa 160 soggetti affetti da esiti di chirurgia oncologica mammaria - tasso di attrazione extraregionale 5%;
  • circa 90 soggetti con esiti di  chirurgia ricostruttiva della mano - tasso di attrazione extraregionale 5%.

I questionari di customer satisfaction somministrati nel corso del 2022 a 161 utenti ambulatoriali (età media 59,6 anni; maschi 46%; femmine 54%) hanno documentato i seguenti giudizi medi (su una scala da 1 = per nulla soddisfatto a 5 = completamente soddisfatto) per i seguenti aspetti:

Accoglienza (informazioni ricevute, cortesia degli operatori, orari di apertura)

4,87

Tempi di attesa (rispetto degli orari di prenotazione)

4,71

Accessibilità, comfort e pulizia degli ambienti (ambulatori e servizi igienici puliti, sale di attesa ordinate e confortevoli)

4,80

Interazione con il personale medico (disponibilità, professionalità)

4,98

Interazione con la/il fisioterapista/logopedista (disponibilità, professionalità)

4,90

Rispetto della riservatezza personale (rispetto della sua privacy durante la prestazione sanitaria)

4,92

Soddisfazione complessiva

4,87

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